Подразделение модерации — одно из крупнейших в Авито. Мы следим за тем, чтобы на сайте размещались только законные, достоверные и соответствующие правилам объявления. Мы боремся со спамом, мошенничеством, оскорбительным контентом и другими нарушениями, чтобы создать безопасную и приятную среду для пользователей. Наша задача — гарантировать, что пользователи могут найти на нашей платформе достоверную информацию и совершать сделки без риска.

Команда модерации контента составляет гайды, по которым работают сотни сотрудников и моделей машинного обучения. Помимо этого, менеджеры контента сопровождают базу знаний команды модерации, а также являются связующим звеном между продуктовыми командами, юристами, маркетологами и другими подразделениями Авито, чья работа отражается на правилах модерации.  

Мы ищем стажёра, который поможет нам развивать базу знаний модерации. Наша цель — улучшить эффективность контента и удовлетворенность сотрудников с помощью базы знаний.

Вам предстоит:

— подготавливать материалы (текст и дизайн) для публикаций;

— управлять разделами базы знаний для модераторов;

— использовать единые стандарты (визуальный стиль, редакционную политику) публикации правил модерации;

— актуализировать, разрабатывать и внедрять в статьи алгоритмы работы с контентом;

— управлять проектами по улучшению контента базы знаний;

— взаимодействовать с другими командами внутри Авито;

— работать с задачами в Jira.

Мы ждём, что вы:

— учитесь на последних курсах бакалавриата или 1-2 курсах магистратуры (предпочтительны гуманитарные, бизнес-направления);

— готовы работать 40 часов в неделю;

— имеете опыт работы по гайдлайнам и контент-планам в каналах коммуникаций не менее 6 месяцев;

— участвовали в разработке образовательного контента для базы знаний;

— умеете оценивать эффективность контента по KPI;

— владеете навыками копирайтинга, дизайна (подготовка скриншотов/скринкастов из интерфейсов продуктов);

— уделяете внимание к деталям и способны держать всё под контролем;

— опытный пользователь Авито.

Работа у нас — это:

— официальная оплачиваемая стажировка;

— период стажировки — 6 месяцев: если вы хорошо себя проявите, мы будем искать возможность предложить вам постоянную позицию;

— классная адаптация, профессиональные наставники и погружение в задачи с первого дня;

— комьюнити стажёров, в котором можно обмениваться опытом и поддерживать друг друга;

— техника для продуктивной работы;

— доступ к корпоративным онлайн-библиотекам: «МИФ» и «Альпина»;

— замечательный офис в десяти минутах от метро «Новочеркасская»: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы.