О нас (https://edstein.ru/): Мы в Edstein делаем софт для HR-ов крупных компаний и корпораций. Наш продукт, система оценки, обучения и адаптации персонала, имеет крайне положительный impact на наш мир, делая профессиональное обучение удобным и красивым.‍

‍

Интересное:

— За 7 лет работы наш софт завоевал доверие таких компаний как VK, Leroy Merlin, Татнефть, Иннотех и многих других с крутейшей HR-практикой

— Системой Edstein пользуются 200 000 сотрудников успешных компаний

— У нас суперклёвая команда бодрых молодых ребят, которые работают и путешествуют от Аргентины до Бали

— hh.ru инвестировал в Edstein, выбрав нас среди 250 возможных компаний

— Мы стали победителем акселератора МФТИ для технологических стартапов 2021 года и получили грант

— Мы стали победителем премии «Приоритет: Цифра - 2023»

— Вошли в топ крупных HR-Tech компаний по версии CNews Analytics и TOP-100 перспективных стартапов по версии RusBase

‍

Заработная плата - от 30 000 до 60 000 ₽ на руки

Требования:

— Грамотная письменная и устная речь на русском языке

— Любовь к компьютерам и приложениям

— Желание помогать юзерам и админам разобраться с трудностями

— Самостоятельность и активность

— Техническая база (понимать, что такое дев тулз, vpn, бэкэнд, фронтэнд, клиент, сервер, https, база данных)

— Способность быстро разобраться и вникнуть в работу и логику приложения

— Знание жизненного цикла разработки продукта, теории тестирования ПО

‍

Обязанности:

— Анализ проблем пользователя и админов систем у клиентов (проверка в админке, внешних сервисах и прочее) для поиска ответа на ситуацию пользователя

— Общение с пользователями через хелпдеск, почту и месседжеры

— Тестирование системы для воспроизведения ошибок, как результат рекомендации пользователям или постановка задачи в разработку

— Пополнение внутренней базы знаний, шаблонов ответов, инструкций и скринкастов для юзеров

— Выполнение поручений руководителя разработки

— Работа и взаимодействие с командой разработки

‍

Условия:

— Хороший график (5/2, с 9:00 до 18:00 либо 10.00 до 19.00 Мск)

— Оформление по трудовому договору

— Возможность работать удаленно

— Дружная и сплоченная команда, которая поможет быстрее освоиться на новом месте и изучить продукт

— Интересные проекты с серьезными клиентами и задачами, соответственно, есть, где прокачаться

— Перспективы профессионального роста и развития за счет динамичного роста компании на российском и международном рынках

‍

Навыки:

— Грамотная речь

— Helpdesk

— Ручное тестирование