Т‑Мобайл — мобильный оператор с голосовым помощником, виртуальными номерами и передовой защитой от спама. Наша команда отвечает за целостный пользовательский опыт и формирует сценарии взаимодействия с клиентом и управлением продуктом.
Мы работаем в рамках стратегии продукта: стать самым удобным и безопасным оператором в стране.

‍

У нас много задач.

Вот продукты и фичи, которыми мы занимаемся:

— MNP (перенос номера);

— привлечение;

— личный кабинет: баланс, номера, остатки;

— тарифы, скидки и бонусы; — автоплатеж в экосистеме Т‑Банка;

— роуминг;

— дополнительные услуги;

— защита от мошенников;

— детализация звонков и финансов;

— качество связи.

Мы ищем в команду продуктового дизайнера. Вы будете:

— проектировать пользовательский опыт;

— строить гипотезы и проводить исследования;

— развивать продукт и улучшать фичи, которые помогают нам увеличивать лояльность клиентов, а им — свободно общаться.

Обязанности

— Много обсуждать детали продукта с продакт-менеджерами, разработчиками, тестировщиками, аналитиками, UX-редактором, продакт-оунерами и представителями бизнеса

— Разрабатывать продуктовые решения и защищать их перед командой

— Создавать и улучшать пользовательские сценарии и фичи

— Проводить полноценное дизайн-ревью функций перед релизом

— Работать с общими компонентами

— Взаимодействовать с продуктовыми командами: своей и другими

— Проверять решения любыми способами: проводить UX-тесты, количественные исследования и так далее

— Системно улучшать клиентский опыт

‍

Требования

— У вас есть опыт продуктового дизайна от 3 лет в вебе. Знание гайдов iOS, Android и опыт работы в мобильных продуктах будет большим преимуществом

— Можете вести сразу несколько проектов и легко переключаетесь между задачами разного масштаба

— Умеете анализировать клиентский опыт и на основе анализа предлагать, защищать и реализовывать улучшения

— Понимаете и знаете продуктовые метрики

— Понимаете и применяете продуктовые подходы к дизайну

— Обладаете креативным и системным мышлением

— Самостоятельны, умеете организовывать свою работу эффективно и можете переключаться между контекстами

— Способны слушать и слышать участников рабочего процесса, умеете находить с ними общий язык

— Не боитесь высказывать мнение и аргументированно его защищать

Мы предлагаем

— Работу в офисе или удаленно — по договоренности

— Платформу обучения и развития «Апгрейд». Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии

— Комплексную программу заботы о здоровье. Оформим полис ДМС с широким покрытием и страховку от несчастных случаев. Предложим льготные условия страхования для ваших близких

— Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании

— Линейку льготных тарифов на продукты Т-Банка

— Частичную компенсацию затрат на спорт

— Well-being-программу, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами

— Три дополнительных дня отпуска в год

— Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании